Certificazione ISO 9001:2008

La nostra scuola è certificata secondo il sistema di qualità ISO 9001:2008

La certificazione, ottenuta il 12/09/2008, ci è stata rilasciata dalla Associazione Svizzera per i Sistemi di Qualità e Management SQS per l'attività avente codice 37: "Formazione scolastica dell'obbligo"; la certificazione è stata rinnovata in data 09/12/2008 col numero CH-21542 ed ha validità fino all'8/12/2011.

Documentazione

Manuale della scuola Volta [file PDF 459 KB]

Ultimo verbale del riesame [file PDF 61 KB]

Audit SQS per il rinnovo della certificazione [file PDF 75 KB]

Richiesta di approvvigionamento beni o servizi interni [file PDF 41 KB]

Relazione sulla identificazione e analisi dei fabbisogni

Questionari di Soddisfazione del Cliente (Costumer Satisfaction) compilati dai Genitori, dagli Alunni, dai Docenti e dal personale ATA.

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Fattori di Qualità

Con le proprie attività di formazione la scuola media di Gorla Maggiore si pone gli obiettivi di rispondere:

alle necessità e dei fabbisogni di formazione dell’obbligo del territorio e del bacino di utenza;
alla domanda di integrazione sociale;

Per raggiungere questi obiettivi la SM di Gorla Maggiore si è impegnata a progettare, attuare e mantenere efficace nel tempo un sistema di gestione per la qualità conformemente allo standard internazionale UNI EN ISO9001: 2008.

Il sistema di gestione per la qualità tiene conto delle attività della SM di Gorla Maggiore delle necessità di assicurare:

un capillare sistema di rapporti con il territorio; un servizio di orientamento individuale e collettivo;
metodologie didattiche innovative;
la licenza Media.

Per raggiungere tali obiettivi sono state attivate procedure tese alla:

individualizzazione degli interventi educativi, soprattutto di recupero e di approfondimento
utilizzo delle competenze specifiche dei docenti in attività non curricolari
insegnamento di una seconda lingua straniera, conversazione con insegnanti madrelingua, possibilità di conseguire un Cambridge Certificate
utilizzo dell'informatica a supporto di numerose attività didattiche (giornalino, statistica, costruzione di un ipertesto come guida al colloquio d'esame per gli alunni delle classi terze, corrispondenza elettronica in lingua inglese con scuole inglesi)
attivazione di un corso di latino, di durata biennale, con valore orientativo per gli alunni delle classi seconde, più formativo per gli alunni delle classi terze che intendono iscriversi ad una scuola superiore in cui sia previsto l'insegnamento curricolare di lingua e letteratura latina
accoglienza e integrazione per gli alunni portatori di handicap e/o in situazione di svantaggio con interventi individuali di sostegno sia in classe sia al di fuori della classe.

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Questionari di Soddisfazione del Cliente

Ogni anno vengono compilati da alunni, genitori, docenti e personale ATA un questionario di soddisfazione in cui viene verificato il grado di soddisfazione (%sodd) che per quanto riguarda gli alunni è espresso mediante 4 indicatori (per niente, poco, abbastanza, molto). Nei questionari di soddisfazione di genitori, personale docente e personale ATA la valutazione è espressa con una votazione decimale (voti da 1 a 10); viene quindi indicata sia la percentuale dei voti positivi che la votazione media.

Tutte le risposte raccolte hanno dato esito positivo; fa eccezione il dato relativo al gradimento del servizio psicologico

Tutti i questionari sono scaricabili in formato PDF

scarica i risultati del Questionario Alunni [download file PDF 18KB]
scarica i risultati del Questionario Genitori [download file PDF 52KB]
scarica i risultati del Questionario Docenti e Personale ATA [download file PDF 25KB]
scarica i risultati del Questionario relativo agli interventi esterni [download file PDF 8KB]

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SCUOLA SECONDARIA DI PRIMO GRADO

"ALESSANDRO VOLTA"

Via Volta 1 - 21050 GORLA MAGGIORE - VA

ISTITUTO COMPRENSIVO "MORO" DI SOLBIATE OLONA

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